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上海霄腾机电设备有限公司自动包装机械制造 行业标杆企业

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上海霄腾机电设备有限公司

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售后服务


  为了更好的服务于各行业的客户,公司建立了一套完整的服务保障体系,分为售前、售中和售后三部分组成:

 
一、售前
 
1、利用我们在贴标机及相关行业方面积累的经验为客户提供有价值的建议,
公司专业销售人员根据客户提供的产品信息综合判断对比
,为客户提供专业的设计方案,让客户得到最大化盈利。
2、公司拥有专业的设计研发、高效的生产能力、完善的售后服务团队,
欢迎新老客户莅临霄腾,实地考察指导。
3、在售前沟通过程中,如客户需要,公司可随时安排专业的技术及销售人员前往客户现场,
根据实际情况给予有效的技术支持意见。
 
(二):售中服务
1、热情地为顾客介绍、展示产品,详细说明产品使用方法,解答顾客提出的问题。
2、根据客户产品的特性及要求,量身定制非标设备,最大限度的满足客户的实际化需求。
  
 
(三)
售后服务
 
1、客户购买我司设备后,随机含操作说明书及三包保修卡,根据客户需求提供免费上门安装调试。
2、免费培训讲解,以保障日后机械正常运作。 
我们承诺:
1、我厂出售的所有产品保修期为一年,终身维护。
保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象如雷击 所引起的故障或破坏提供有偿维修)。
3、正常生产过程中配有专业技术工程师跟班答疑,
用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,让客户简单故障能够自行排除。
 
4、四、故障报修:接到客户故障申报后,我司售后专员会第一时间通过电话与客户进行沟通,
了解其设备目前操作过程中所遇到的问题,并指导客户进行问题排除;
如果电话里无法实现故障解除,我司将尽快安排售后专员至现场进行处理解决。
5、供应我厂生产的所有机械零部件,并给予技术指导。
全国售后服务电话:400-0066-808
6、为老客户建立详细的档案,不定期电话回访跟踪服务。
 
选择霄腾选择安心,我们完善的售后服务体系是您放心的选择。